Hulpmiddelenlijn
Een verzekerde die een hulpmiddel (persoonsalarmering, verpleegbed, trippelstoel of een aan functie aangepaste stoel) nodig heeft, moet hiervoor altijd een machtiging aanvragen via de Hulpmiddelenlijn. Voor het aanvragen van een machtiging kan de verzekerde telefonisch contact opnemen met de Hulpmiddelenlijn via telefoonnummer 0900 – 20 08 010.

De behandelend arts of specialist hoeft geen papieren medische verklaring uit te schrijven. De verzekerde met een machtiging neemt vervolgens met u contact op om een hulpmiddel te verkrijgen. Wilt u als leverancier toetsen of de verzekerde recht heeft op een hulpmiddel vanuit Achmea? Hiervoor stellen wij binnenkort een website ter beschikking waarop u kunt inloggen om te toetsen of er een machtiging afgegeven is. Totdat de website beschikbaar is, sturen wij u een e-mail met de machtiging. Heeft Achmea Zorg met u een overeenkomst gesloten voor de levering van een van de betreffende hulpmiddelen? Dan wordt het adres van de website naar u gecommuniceerd door de afdeling Zorginkoop.

Spoedaanvragen
Voor een aantal hulpmiddelen is een zeer snelle afhandeling van de machtigingsaanvraag van levensbelang. Deze spoedaanvragen kunt u aan ons faxen of e-mailen. Het faxnummer is (071) 365 25 44. E-mailen kunt u naar zorg.ds.hulpmiddelen@achmea.nl.

Wij vragen u met klem om de overige aanvragen via de reguliere weg te versturen. Zo belemmert u de spoedaanvragen niet. Daarnaast behandelen wij uw aanvraag alsnog via de reguliere weg. Dit kost u uiteindelijk meer tijd dan als u de aanvraag rechtstreeks naar ons postbusnummer stuurt.

Wel of geen machtiging?
Elk jaar kunnen er wijzigingen plaatsvinden op het gebied van aanvragen -machtigingen. Voor welk hulpmiddel is er wel en voor welk hulpmiddel is er geen machtiging van Achmea Zorg nodig?

Om het voor u en ons makkelijker te maken en de papierstroom te minimaliseren, heeft Achmea Zorg diverse hulpmiddelen gedereguleerd. Zie lijst gedereguleerde hulpmiddelen. Concreet betekent dit dat de verzekerde voor deze standaard hulpmiddelen, mits aan het protocol in uw overeenkomst wordt voldaan, vooraf geen machtiging bij Achmea hoeft aan te vragen.

De verzekerde kan direct met de aanvraag of het voorschrift naar u, de gecontracteerde leverancier, gaan. Het betekent dus ook dat u de aanvragen of voorschriften moet beoordelen op juistheid en rechtmatigheid. Wij verwachten van u dat u een patiëntendossier heeft (fysiek of elektronisch) waarin u de aanvragen archiveert, zodat u deze bij controle door Achmea Zorg kunt tonen. U hoeft deze aanvragen dus niet naar ons op te sturen.

Hieronder vindt u een lijst met gedereguleerde standaard hulpmiddelen. Of een bepaald hulpmiddel onder de machtigingsprocedure valt, is ook terug te vinden in het Reglement Hulpmiddelen (pdf)

Als u een hulpmiddel levert dat wel onder de aanvraag-machtigingsprocedure valt, verzoeken wij u, indien van toepassing, het aanvraagformulier van onze internetsite te downloaden en dit zo volledig mogelijk in te vullen en samen met de aanvraag of het voorschrift van de behandelaar naar ons toe te zenden.

Lijst gedereguleerde hulpmiddelen

• Allergeenvrije schoenen
• Anti decubitus materiaal
• Beeldschermloep (TV loep, niet zijnde een vergrotingsvoorzetscherm)
• Blindentaststok
• Borstprothese
• BIPAP/CPAP apparatuur
• Blaasspoelvloeistoffen
• Cathetermateriaal
• Daisyspeler
• Diabetestestmateriaal
• Elastische kousen
• Hoortoestellen
• Incontinentiemateriaal
• Infuuspomp
• Insulinepomp
• Loophulpmiddelen (vierpoot, eifel, driepoot, krukken)
• Oogprothese
• Orthese
• Orthopedisch schoeisel
• PEP masker & Flutter
• Prothesen
• Pruiken
• Ringleiding, infrarood & FM-apparatuur
• Rollator
• Solo apparatuur
• Stemprothese/spraakversterker
• Stomamateriaal
• Tens apparatuur
• Trachea-stoma materiaal
• UVB lichttherapie
• Verbandmiddelen
• Verbandschoenen
• Vernevelaar
• Zuurstof