Achmea heeft de ambitie de zorg voor het individu en de samenleving echt beter te maken. We kunnen dat alleen bereiken door goed samen te werken met onze partners. De eerste lijn is daarvoor erg belangrijk. Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan het opstellen van een visie en strategie voor langere tijd. Ook het eerstelijns veld heeft een visie op de eerste lijn opgesteld met ondersteuning van Achmea. Een fors aantal apothekers uit de kerngebieden is hierbij aanwezig geweest.

De visie van Achmea
Ons hoger doel is: Wij zijn er voor uw gezondheid en vitaliteit en samen met onze partners verzekeren wij u van duurzame zorg. We hechten veel waarde aan een goede samenwerking met zorgaanbieders en zijn er van overtuigd dat alleen op die manier het hoger doel bereikt kan worden.
Ons gewaagd doel is: In 2020 heeft Nederland het meeste vertrouwen in Achmea als het gaat om gezondheid en vitaliteit. Het is voor ons dus essentieel dat het vertrouwen in de zorgdriehoek (klant, zorgaanbieder, zorgverzekeraar) toeneemt.

Bijeenkomsten in Rotterdam, Zwolle en Akersloot
De laatste jaren hebben apothekers en Achmea een goede samenwerking opgebouwd. In het voorjaar hebben we drie regionale sessies gehouden om te bespreken hoe we deze samenwerking verder vorm kunnen krijgen in het licht van de visie en strategie van Achmea en de eerste lijn. In totaal zijn ruim 120 apothekers aanwezig geweest. Dit aantal was nog groter geweest als de laatste sessie niet werd geteisterd door sneeuw, storm en de griep. Alle aanwezigen bedanken we voor hun aanwezigheid en opbouwende inbreng.

Wat hebben we gedaan
Tijdens de bijeenkomsten is de visie van Achmea en de visie op de eerste lijn, opgesteld door het veld, gepresenteerd. We stonden stil bij specifieke elementen in relatie tot de apothekers. Daarna hebben we gesproken over de toegevoegde waarde van een mogelijk partnerschap tussen apotheker en Achmea. Aan de hand van een enquête kon een ieder zich een mening vormen en reageren op een tiental stellingen.
Na een warm hapje eten en informeel bijpraten gingen de deelnemers uiteen voor een viertal workshops waarin thema’s besproken werden zoals:

• do’s en don’t’s in de samenwerking;
• hoe ziet de relatie tussen de apothekers en Achmea er over drie jaar uit;
• welke afspraken moeten in het contract staan om maximaal te kunnen sturen op vertrouwen;
• welke dilemma’s spelen ten aan zien van de samenwerking.

De uitkomsten hebben we centraal aan elkaar terug gekoppeld.

Reactie apothekers op de visie
De meeste apothekers vinden het positief dat Achmea een visie op gezondheid heeft geformuleerd en specifiek de samenwerking met de eerste lijn opzoekt. Hierbij werd de wens uitgesproken om de visie op de eerste lijn met een bredere groep zorgaanbieders te doen en niet alleen met de huisartsen. Het advies “Zorg daarbij dat afspraken in de eerste lijn eenduidig zijn waarbij iedere partij wel zijn eigen verantwoordelijk behoudt” werd door diverse aanwezigen gegeven. Verder gaven de apothekers aan dat Achmea zich moet realiseren dat zij niet de enige verzekeraar is waar ze mee te maken hebben. En heel belangrijk: blijf zorg dragen dat declaratie en administratieve processen op orde zijn.

Tot slot is de wens uitgesproken om in het najaar 2008 wederom een bijeenkomst te houden met als doel het nieuwe contract en terugkoppeling te geven van gedane activiteiten afgelopen jaar.

Wilt u een uitgebreide uitwerking van de bijeenkomsten dan kunt u deze opvragen bij zorginkoop.binnendienst@achmea.nl